還記得2015年世界互聯(lián)網大會雷軍“深情”的看著周鴻祎熟睡的畫面嗎?之后360做了一系列的自黑海報和H5迅速擴散，這件事刷屏了整個互聯(lián)網，這就是自黑的力量。

像一些標準的應用，像OA、CRM、HR這一塊，都難以做到很高的收費，這也是在企業(yè)級市場難以實現(xiàn)盈利的重要原因。通過這幾年的搭建，現(xiàn)在應該是一個最好的時期，也就是說在一個外圍的環(huán)境中能夠很清晰地找到你的SaaS之路，或者是找到企業(yè)級服務上很優(yōu)質的伙伴。

所以在這一塊來看，當客戶用起來以后，你怎么樣通過互聯(lián)網的手段去長期地服務好這些客戶，讓客戶在使用過程中源源不斷地產生價值，并分享利益，達到與客戶共同發(fā)展的良性狀態(tài)，是非常關鍵的。去年十月份，企業(yè)管理云服務商“理才網”宣布獲得6億元B輪融資，成為國內當前企業(yè)級服務領域最大一筆B輪融資，在資本寒冬格外引人注目。如何增強企業(yè)級服務的營收能力企業(yè)級服務做到盈利是非常非常難的，包括國外一些公司，有的做了10多年，也還在虧損的狀態(tài)。

第三個不同的地方是，2C是砸錢和燒錢的項目，要砸入市場往往需要打很大的廣告，第一時間占領市場。2C往往想出一個創(chuàng)意，抓住一個點，很小的項目可以把它做大。

BAT的優(yōu)勢一是資金，第二是大量的C端用戶，推出一個產品，傳播的影響力還是比較大的。

團隊搭建了以后，換人很難干下去，所以在2B這塊，應該是它的系統(tǒng)結構像一個整體的結合體，哪一點少了都不行，它更加復雜。舉個例子，某次活動中，我的KPI是運營的頻道訂單量達到之前的X倍，那么影響訂單的因素就是流量和轉化，該活動的引流進來的量級其實已經是定的。

而這里的內容是籠統(tǒng)地稱呼，包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質量，這些都是對應的運營需要把控的。雖然我是小兵，沒有太高的高度和足夠的格局，但是我看的多，確實是這樣，站得越高，想得越多，能考慮到的就越全面，埋頭只做自己的事常常會迷失方向，不知對錯。

從完全不會，到逐步有一套思考方法，我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運營以來最大的收獲之一。但是也不能跟我一樣太糾結了，哈哈。